Política de Privacidad

Licitaquí es una plataforma de inteligencia comercial orientada a proveedores del Estado chileno, que procesa información pública de Mercado Público (ChileCompra) para ayudarte a encontrar y priorizar oportunidades de negocio. Esta política explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

• Datos de cuenta: correo electrónico y contraseña (encriptada, nunca almacenada en texto plano).
• Datos de perfil comercial: nombre de tu empresa, RUT (opcional), rubros, palabras clave, organismos preferidos, regiones de operación — información que tú ingresas voluntariamente para personalizar tus resultados.
• Datos de uso: licitaciones que visualizas o guardas, filtros que aplicas, con el único fin de mejorar la relevancia de lo que te mostramos.
• Datos técnicos: dirección IP y user-agent del navegador, recopilados automáticamente por razones de seguridad y diagnóstico.

No recopilamos datos de tarjetas de pago directamente — de existir cobros, estos son procesados por un proveedor de pagos externo especializado, que cumple sus propios estándares de seguridad.

• Crear y mantener tu cuenta, y permitirte iniciar sesión.
• Calcular el score de relevancia de cada licitación según tu perfil.
• Enviarte alertas por correo electrónico (y, cuando esté disponible, WhatsApp) sobre oportunidades que calzan contigo.
• Mejorar la Plataforma mediante análisis agregado y anónimo de patrones de uso.
• Cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades competentes cuando corresponda.

No vendemos tus datos personales a terceros, ni los usamos con fines publicitarios ajenos a Licitaquí.

Trabajamos con proveedores de servicios tecnológicos que procesan datos en nuestro nombre, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad:

• Supabase (base de datos y autenticación).
• Resend (envío de correos transaccionales y alertas).
• Vercel (hosting de la aplicación).

Estos proveedores solo acceden a los datos estrictamente necesarios para prestar su servicio y no pueden usarlos para fines propios.

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en la Plataforma. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminamos tus datos de perfil y credenciales dentro de un plazo razonable, salvo que la ley nos obligue a conservar cierta información (por ejemplo, registros contables si tuviste una suscripción paga).

Conforme a la legislación chilena de protección de datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o desactualizados.
• Cancelar (eliminar) tus datos y tu cuenta.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como el envío de alertas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@licitaqui.cl. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS/SSL), contraseñas encriptadas y control de acceso a nuestras bases de datos. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos activamente para mantener la Plataforma segura.

Usamos almacenamiento local del navegador (localStorage/cookies) únicamente para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias de visualización (por ejemplo, modo oscuro). No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

La Plataforma está dirigida a personas naturales y jurídicas que operan como proveedores del Estado, no a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios sustanciales serán notificados al correo registrado del usuario o mediante un aviso visible en la Plataforma.

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con tus datos personales:

• Correo electrónico: contacto@licitaqui.cl